サポート
よくあるご質問
Ｑ ソフトのインストールが必要ですか。
当サービスはクラウドサービスのため、ブラウザ以外のソフトウェアのインストールは不要です。
主なウェブブラウザを備えたパソコン、スマートフォンであれば使用可能です。
Ｑ パソコン何台まで同時ログインできますか。
複数台のパソコン、またはスマートフォンでの同時ログインは可能です。当サービスは接続制限がありません。
Ｑ １つのアカウントで何店舗まで管理、発行できますか。
１つのアカウントで、同一事業者の最大５店舗を一括で管理、発行できます。
複数の事業者を管理する場合、複数のアカウントを作成する必要がございます。
Ｑ 新規登録して、利用開始まで何日かかりますか。
初期設定完了で即日よりご利用いただけます。
Ｑ 利用中止したい場合は、どうすればいいですか。
いつでも可能ですが、日割計算いたしません。ご了承ください。
Ｑ 口座振替以外の支払方法に変更可能でしょうか。
大変恐れ入りますが、口座振替（銀行口座引き落とし）のみご利用いただけます。
Ｑ 楽天市場以外のモールを対応する予定はありますか。
時期は未定ですが、対応するモールを順次拡大する予定です。
Ｑ 現在、RMSまたは受注管理システム等の第三者サービスで商品情報を管理していますが、利用すると商品データがおかしくなることはありますか。
以下の２つの注意をしていただければ、商品データがおかしくなることはありません。
- 当サービスタスク実施直前、直後に他サービスで商品情報を変更、追加、削除を行わないこと
- 他サービスで新商品を追加した際、当サービスにも同じ商品を追加すること